Cahuzac : Toute honte bue

La fraude de l'ancien ministre du budget ne porte que sur 685.000€. Autant dire rien, une peccadille, un péché véniel.

Et tout le monde devrait se foutre des états d'âme de ce monsieur, mais les journalistes (et les politiques) adorent remuer la fange, faire apparaître d'anciens détenus dans la petite lucarne, de réaliser des interviews de déviants de différents types, d'ex trafiquants de drogue et, bien sûr, les ex ministres, ex députés, ex élus de toutes sortes rattrapés par la justice.

Moi cela m’écœure!

photo 20minutes) 

Ameublia : A éviter absolument

J'ai commandé chez Ameublia, en novembre 2012, un pouf pour la somme de 129€ avec un délai de livraison de de 4 à 5 semaines. Entre début janvier et mars 2013, ne voyant rien venir, j'ai relancé par téléphone et par email (contact@ameublia.com) cette société pour m'informer de la date de livraison prévue. 

Aucun de mes email n'a reçu de réponse. Au téléphone, on m'informait que la livraison était en cours en m'expliquant que le pouf commandé était attendu dans les quelques jours qui suivaient, était en contrôle qualité, était à disposition du transporteur, etc. , toujours d'excellentes raisons qui me laissait espérer une livraison imminente. La personne au bout du fil prenait le temps de faire semblant de s'informer avant de répondre et m'assurait, à chaque fois, qu'elle était à mon service et qu'elle s'impliquerait directement pour accélérer cette livraison.

En mars 2013, cette livraison n'étant toujours pas intervenue, j'ai décidé d'annuler cette commande. J'ai fait part de cette décision par téléphone et il m'a été répondu qu'une annulation devait se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre d'annulation de commande a été envoyée le 18 mars et reçue le 20 mars par le fournisseur.

Au premier appel téléphonique de relance pour obtenir le remboursement, il m'a été répondu que le remboursement aurait lieu sous un mois comme le prévoit la loi. En consultant le site d'Ameublia et, particulièrement, le suivi de commande, j'ai constaté que ma commande était toujours présente mais annotée comme refusée par Ameublia. C'était de bonne augure! mon annulation avait été prise en compte.

Mais à ce jour, soit 2 mois après l'annulation de commande le remboursement des 129€ n'a toujours pas été effectué.

En regardant d'un peu plus près sur le web, on peut s'apercevoir que mon cas n'est pas isolé. Des illustrations sont disponibles sur http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/ameublia-demande-remboursement-attente-t160338.html, http://www.ma-reduc.com/remarque-sur-Ameublia.php, http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/ameublia-probleme-remboursement-t149783.html, et bien d'autres.

Comme quelques autres sites de ventes en ligne, Ameublia fait état d'un catalogue attractif et pléthorique mais semble se contenter de faire des profits financiers sur les paiements des commandes engrangées sans intention d'honorer ces commandes.

C'est une arnaque financière.

Orange : Une tarification obscure

Eh oui j'ai souscrit un forfait mobile chez Orange : M6 2 heures, sms/mms illimités, 500Mo de téléchargement. Par rapport à certains, je la joue modeste et je ne suis pas un accro au mobile...j'ai seulement besoin, une dizaine de fois par mois, de passer quelques "coups de fil" et de transmettre par sms quelques informations à mes enfants et petits enfants.

Pour information, vous trouverez ci-dessous la description de ce forfait tel qu'il figure sur le site officiel Orange

Je ne suis pas un geek et, dès la première ligne, je suis dans l'embarras. Je comprend que je peux fournir 3 numéros de mobile. Je ne suis pas sûr d'avoir tout bon parce que "Facebook" et "Evercall" sont deux mots qui n'ont aucun rapport avec le téléphone! sauf à passer par internet. J'ai compris illimité. Je pourrais appeler autant de fois que je veux les 3 numéros sélectionnés sans être facturé..on verra. J'ai cherché la signification du (8)...sans succès.

La 2ème ligne est plus claire. Traduite en français, cela veut dire, selon moi, que je peux envoyer autant de sms/mms que je veux sans que cela soit limité par le montant du forfait.

De ces deux premières lignes et de l'intitulé du forfait, je comprend que j'ai le droit, dans le cadre de ce forfait, à 2 heures de communication plus un nombre illimité d'appels sur 3 numéros ET des sms/mms en illimité tous opérateurs. Non?

Les autres applications ne présentent, pour moi qu'un intérêt limité.

Mon forfait a été renouvelé le 27 avril 2013, voici ce qui apparait sur mon suivi de conso orange

 Il fallait comprendre : 

2 heures d'appel OU 200 sms OU 65 mms (illimités tu parles!)

J'ai appelé l'un des 3 numéros "gratuit" (boite vocale sans message) facturation 0,03€ pour 12 secondes

J'ai envoyé 5 sms, 3 le 27 avril facturés chacun 0,10€ et 2 le 30 avril non facturés bizarre non! Il est vrai qu'entre le 27 et le 30, j'avais envoyé un e mail à Orange pour demander des éclaircissement sur la facturation

Ce qui n'apparait pas dans cette facture, ce sont les sessions média que Orange facture dès que vous configurez le téléphone en 3G sans que je surfe sur le web (mise à jour du téléphone, téléchargements non formellement acceptés par moi. Ce fut le cas dans le courant du mois d'avril.

Claude Monet : Femmes au jardin

 

image wikipedia